Thời gian cháy trung bình của một lọ nến Dejou là khoảng 35–40 giờ, tùy thuộc vào cách sử dụng và điều kiện đốt nến (như gió, nhiệt độ phòng và thời gian thắp mỗi lần). Để nến cháy lâu và đều hơn, bạn nên đốt mỗi lần khoảng 2–3 giờ và cắt dây nến còn khoảng 0.5 cm trước khi thắp lại bạn nha! 

Đặt nến trong không gian kín vừa phải như phòng ngủ, phòng làm việc hoặc phòng tắm, nơi ít gió lùa để hương không bị tán đi nhanh.
Trước khi thắp, hãy cắt bấc còn khoảng 0.5 cm để nến cháy đều và không tạo khói.
Khi đốt, nên giữ nến cháy ít nhất 2–3 giờ trong lần đầu tiên để toàn bộ bề mặt sáp tan chảy hoàn toàn, giúp hương tỏa đều và tránh lõm nến.

Mỗi lần nên thắp nến từ 2–3 giờ để bề mặt sáp tan đều, giúp nến cháy lâu hơn và hương lan tỏa trọn vẹn.
Không nên đốt quá lâu (trên 4 giờ) để tránh làm nóng thành lọ và giảm chất lượng tinh dầu.

Bạn có thể liên hệ với Dejou qua fanpage, hotline hoặc email trong vòng 7 ngày kể từ khi nhận hàng. Chúng mình sẽ hướng dẫn bạn chi tiết quá trình hoàn đổi nến thơm nhé!

Tất nhiên là có nè! Bạn có thể liên hệ với Dejou qua fanpage, hotline hoặc email trong vòng 7 ngày kể từ khi nhận hàng. Dejou sẽ xác minh và tiến hành đổi hàng nếu lí do hợp lệ bạn nhé!   

Nếu sự cố xuất phát từ Dejou (như giao nhầm sản phẩm, lỗi kỹ thuật hay lỗi sản xuất), chúng mình sẽ chịu toàn bộ chi phí đổi trả để bạn yên tâm tuyệt đối.
Trong trường hợp bạn muốn đổi hàng vì lý do cá nhân, khách hàng sẽ hỗ trợ phí vận chuyển nhé!