TÌM HIỂU NGAY VỀ
CHÍNH SÁCH
ĐỔI TRẢ
Với Dejou, mỗi dịp được phục vụ khách hàng đều là cơ hội quý giá. Nếu bạn có trải nghiệm chưa tốt về sản phẩm, liên hệ ngay với chúng mình qua hướng dẫn dưới đây. Dejou cam kết hoàn hàng và hoàn tiền cho 100% đơn hàng đủ điều kiện sau 2-3 ngày làm việc.
LIÊN HỆ
Bước 1: Liên hệ qua hotline hoặc email của Dejou
GỬI THÔNG TIN
Bước 2: Cung cấp mã đơn hàng và yêu cầu của bạn
XÁC NHẬN
Bước 3: Gói hàng và gửi cho đơn vị vận chuyển
HOÀN TẤT
Bước 4: Voilà! Nhận hàng mới hoặc tiền hoàn thôI!
Bước 1: Liên hệ với chúng mình
Bạn chưa hài lòng với sản phẩm? Hãy liên hệ để chúng mình giúp bạn!
Hotline hỗ trợ: 081911767
(Thời gian làm việc: Thứ 2 - Thứ 6 | 8:00 - 21:00)
Email CSKH: dejou0808@gmail.com
(Phản hồi trong 1-3 ngày làm việc trừ Thứ bảy, Chủ Nhật và Lễ Tết)
Bước 2: Cung cấp thông tin
Gửi Dejou những thông tin phía dưới để chúng mình hỗ trợ bạn nhanh nhất
☑︎ Mã đơn hàng
☑︎ Lý do muốn đổi hàng (VD: lỗi bao bì, mùi hương không hợp, nến bị chảy,...)
☑︎ Mong muốn của bạn (VD: hoàn tiền, đổi sang sản phẩm mới/khác,...)
☑︎ Minh chứng của đơn hàng (Hóa đơn thanh toán, ảnh/video mở hàng,...)